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Agendamento online: principais vantagens para as clínicas e consultórios médicos

As novas tecnologias inovam a cada dia trazendo, na maior parte das vezes, praticidade e agilidade para todos. No caso da área médica, o agendamento online tem ganhado muito espaço nos últimos anos, trazendo benefícios para o paciente, clínicas, consultórios e médicos. Por isso, no post de hoje vamos analisar as principais vantagens do agendamento online para as clínicas e consultórios médicos. Gostou? Vamos lá, então!

Como funciona o agendamento online?

O agendamento online permite que os pacientes visualizem a disponibilidade do médico e possam realizar todo o processo de agendamento com autonomia, sem necessariamente entrar em contato com a respectiva clínica ou consultório médico. Esse tipo de plataforma/ferramenta facilita a vida de todos os envolvidos, que são:

  • Pacientes;
  • Médicos;
  • Profissionais de atendimento da clínica e consultório.

Como o sistema funciona 24h por dia, durante os 7 dias da semana, o paciente pode realizar o agendamento online no horário mais conveniente para ele que, muitas vezes, coincide com o final da noite e os finais de semana, horários e dias em que as recepções das clinicas e consultórios médicos não estão em funcionamento para marcações de consultas.

Além disso, quando falamos de agendamento online, é importante que esta ferramenta faça parte de um software de gestão específico para o gerenciamento de clínicas e consultórios. Dessa forma, todas as informações estratégicas, importantes e cruciais para a clínica e/ou consultório médico ficam armazenadas em um mesmo local e de maneira integrada.

Principais vantagens do agendamento online

Como já vimos, o agendamento online traz agilidade para todos os envolvidos, assim como mais conforto para marcação por parte do paciente, pois o sistema funciona 24h por dia. Além disso, traz como vantagens:

  • Mensagens de lembrete: outra vantagem do agendamento online é a ferramenta que envia mensagens automáticas com lembretes e confirmações de consultas. Isso otimiza e facilita o trabalho das secretárias e ainda contribui para a queda do absenteísmo dos pacientes;
  • Melhoria no atendimento: quando uma clínica ou consultório não tem a ferramenta de agendamento online, muitas vezes as recepcionistas e secretárias precisam se desdobrar entre telefonemas, marcações, atendimento presencial, confirmação de documentação, dentre outras tarefas. Com o agendamento online, otimiza-se o trabalho destes profissionais de recepção e eles podem focar em um atendimento mais qualificado e humanizado.

Ficou curioso para saber mais sobre agendamento online para sua clínica ou consultório médico? Fale agora mesmo com um dos nossos consultores e tire todas as suas dúvidas. A SisHOSP é uma empresa especializada em planejamento e soluções digitais para consultórios médicos, clínicas de saúde, hospitais, residenciais seniores, instituições de longa permanência e clínicas psiquiátricas, sempre com tecnologia inovadora e integrada. E é isso que a SisHOSP faz: desenvolve soluções para agregar valor ao seu negócio. Para mais informações, entre em contato conosco.

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Digitalização de clínicas: vamos começar 2021 online?

O ano de 2020 foi cheio de desafios para diversos setores, principalmente para o setor da saúde. As clínicas médicas e tiveram que se reinventar e se adaptar para superar os inúmeros obstáculos ao longo do ano. Com a chegada do ano novo, também é o momento de se realizar o planejamento. Se o ano de 2020 tivemos que fazer as coisas de maneira improvisada, é importante pensar e planejar o ano de 2021. Por isso, o tema do post de hoje é sobre a digitalização de clínicas. Gostou? Vamos lá, então!

 

Digitalização de clínicas: o que significa?

A implantação soluções digitais nas clínicas médicas e consultório médicos não se limita apenas ao agendamento online de consultas.

O agendamento online permite que os pacientes visualizem a disponibilidade do médico e possam realizar todo o processo de agendamento com autonomia, sem necessariamente entrar em contato com a respectiva clínica ou consultório médico. E, obviamente, que esses é um dos serviços da digitalização dos consultórios e clínicas médicas que mais chamam atenção, tanto dos pacientes quanto dos profissionais envolvidos (médicos e atendentes).

Porém, quando falamos em implementação da digitalização na área de saúde referimo-nos a algo muito mais abrangente. Trata-se de uma gestão muito mais otimizada, envolvendo as mais diversas áreas: financeira, estoque, rotinas, prontuário, dentre outras.

Para isso, é necessário um software de gestão que ofereça diversas soluções para a clínica e consultório médico, tornando muito mais eficiente a gestão do negócio.

Além disso, é importante lembrar que a tecnologia vem para auxiliar e potencializar os processos, mas a humanização continua sendo um dos valores mais importantes quando se trata do setor da saúde.

 

E como começar o ano de 2021 com minha clínica ou consultório médico digital?

Para já começar o ano de 2021 online, é necessário encontrar parceiros que sejam especialistas no setor de saúde e em soluções para clínicas. E é isso que nós fazemos: a SisHOSP é uma empresa especializada em planejamento e soluções digitais para clínicas de saúde, hospitais, residenciais seniores, instituições de longa permanência e clínicas psiquiátricas, sempre com tecnologia inovadora e integrada. A SisHOSP desenvolve soluções para agregar valor ao seu negócio. Quer começar o ano de 2021 inovando? Entre em contato conosco e fale com um dos nossos especialistas. Feliz 2021 e boa inovação!

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Comece 2021 sem problemas com seu software de gestão

Comece 2021 sem os erros do passado!

Todo início de ano nos trazem reflexões e desejos de dias melhores.

Deixamos de lado tudo aquilo que nos atrapalhou no ano anterior e focamos naquilo que realmente importa.O ano anterior nos trouxe inúmeras dificuldades e mostrou o quão frágil nossa vida pode ser. Para quem trabalha na saúde então, o ano de 2020 pode ter sido ainda mais traumático.

Só quem esteve a frente de um hospital ou clínica médica durante a pandemia pode dizer o quão estressante foi o ano de 2020. Mas muito além disso, ele também conseguiu mostrar como é importante poder contar com um sistema de gestão eficaz, na hora em que tudo parece estar a beira de um colapso.

 

Ajuda para pequenos e médios hospitais:

Para nós da SisHOSP, o ano serviu para ajudarmos pequenos e médios hospitais a encontrarem soluções rápidas e eficazes para o seu negócio sem comprometer o orçamento da instituição com os altos custos praticados pelos grandes players do mercado e que muitas vezes não podem dar um suporte adequado para pequenas e médias empresas.
 

Atendimento humanizado e menos robotizado

Além do mais, nossa equipe ainda passou a oferecer aos nossos clientes um atendimento mais humanizado e menos robótico. Isso nos proporcionou um envolvimento muito maior entre nossa equipe e nossos clientes, e nos fez encontrar soluções mais criativas em período de tempo muito menor elevando assim o índice de satisfação com nosso software.

 

Acesso ao Prontuário Eletrônico de qualquer lugar.

Nossa equipe também desenvolveu no ano de 2020 um aplicativo para celulares com o prontuário eletrônico do paciente para que o médico ou especialista possa fazer consulta ao prontuário do paciente de qualquer lugar utilizando o seu dispositivo móvel. Assim garantimos a segurança dos pacientes em tempo de pandemia e mantivemos a equipe de saúde trabalhando sem correr riscos.

Por fim, o ano de 2021 nos reserva muitas surpresas e certamente estaremos juntos para transformar problemas em soluções.

Deixe de lado todos os problemas existentes no passado e mude já para um software capaz de ajudar sua instituição nos momentos mais difíceis.

Mude hoje mesmo para SisHOSP.

 

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humanização dos atendimentos

Como conciliar a digitalização das organizações de saúde e a humanização nos atendimentos?

Todos os setores da economia buscam formas e processos que ofereçam maior rapidez e acuracidade para os seus clientes. Porém, quando falamos no setor da saúde, há um ponto crucial: aliar essa digitalização com um atendimento humanizado para os seus pacientes. Por isso, no post de hoje vamos entender e analisar os desafios da digitalização das organizações na área de saúde e o atendimento humanizado. Gostou? Vamos lá, então!

O atendimento humanizado na área de Saúde

Criar formas de ter um atendimento humanizado na área de Saúde não é algo novo. Para termos uma ideia, desde 2003 o Ministério da Saúde criou a Política Nacional de Humanização (PNH) que, dentre os principais objetivos, está a qualificação da saúde pública no Brasil através do incentivo de trocas solidárias entre gestores, trabalhadores e usuários. Neste contexto, o atendimento humanizado se materializa através da inclusão das diferenças nos processos de gestão e de cuidado. Tais mudanças são construídas não por uma pessoa ou grupo isolado, mas de forma coletiva e compartilhada. Assim, a humanização é a valorização dos usuários, trabalhadores e gestores no processo de produção de saúde.

Digitalização das organizações de saúde: principais desafios

A digitalização vem com foco em inovações que proporcionem agilidade, rapidez, segurança, eficiência e acuracidade nos processos, desde a gestão financeira, prontuário eletrônico, faturamento, agendamento online, dentre outros. Ou seja, a integração das mais diversas áreas em um único ambiente, proporcionando a troca de informações em tempo real e de maneira segura. Toda essa digitalização dos processos gera organizações da área de saúde muito mais competitivas.

Porém, o grande receio é que, para existir toda esta automação e integração dos processos, perca-se no caminho a humanização do atendimento. Porém, com uma boa gestão, o efeito será o oposto: uma maior humanização das organizações de saúde. O tratamento humanizado pressupõe a união entre a qualidade do tratamento técnico e a qualidade do relacionamento que se desenvolve entre paciente, familiares e a equipe. Com a digitalização dos processos, os colaboradores podem focar naquilo que é mais importante: nas pessoas.

Para conhecer mais sobre sistemas para gestão na área de saúde, fale agora mesmo com um dos nossos consultores e tire todas as suas dúvidas. A SisHOSP é uma empresa especializada em planejamento e soluções digitais para clínicas, hospitais, residenciais seniores, instituições de longa permanência e clínicas psiquiátricas, sempre com tecnologia inovadora e integrada. E é isso que a SisHOSP faz: desenvolve soluções para agregar valor ao seu negócio. Para mais informações, entre em contato conosco.

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Por que é importante você saber o custo de cada paciente em tempos de COVID 19?

A Pandemia trouxe uma mudança drástica na maneira como os hospitais e clínicas de saúde tratam os custos de cada paciente.

O que antes era feito com base no histórico dos anos anteriores e nas sazonalidades das estações do ano, agora com a pandemia mudou-se completamente.

O tempo que os pacientes permanecem dentro do hospital, a quantidade de equipamentos de proteção individual e principalmente os insumos também aumentaram drasticamente. Sem falar na mudança da rotina e no aumento do efetivo para conter os avanços da pandemia.

Com todas essas mudanças os gestores hospitalares tiveram que reaprender a calcular os custos de um hospital e isso tem criado a necessidade de um bom software de gestão que saiba calcular o custo de cada paciente internado.

Com SisHOSP Core, você possui uma ferramenta exclusiva para o controle dos Custos Hospitalares.
Assim, é possível apurar o custo dos Serviços Prestados até chegar ao custo de cada atendimento, permitindo uma análise de resultados por Centro de Custo, Especialidade, Convênio, Médico e CID.

De forma reduzida, se antes os gestores avaliavam os custos hospitalares apenas com planilhas, hoje o controle dos custos dos pacientes se tornou primordial para que a instituição possa passar pela pandemia sem maiores problemas.

Quer conhecer melhor o nosso software e como ele pode ajudar sua instituição a ser mais eficiente e reduzir custos?

Então entre em contato com nossa equipe e saiba mais.

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SisHOSP concede entrevista para a SBIS

SisHOSP concede entrevista para a SBIS

A Sociedade Brasileira de Informática em Saúde, a SBIS, entrevistou o nosso diretor, Sr. Paulo Roberto Cappeloza onde foram tratados diversos temas pertinentes ao momento em que estamos passando.

Nesta conversa, ele conta um pouco mais sobre a história do SisHOSP, os aprendizados e a evolução pela qual a empresa vem passando, principalmente no contexto da pandemia e a importância da Certificação SBIS nos processos e desafios para melhorias contínuas.

Confira no vídeo abaixo:

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LGPD entrou em vigor

A LGPD entrou em vigor, e agora?

A Lei Geral de Proteção de Dados entrou em vigor e as Instituições agora mais do que nunca precisam se adaptar a essa nova filosofia.

Para entender a LGPD, é preciso estar ciente de que ela altera a titularidade dos dados pessoais. Eles deixam de ser algo que as empresas ou organizações “têm” para ser algo que eles “controlam”. Ou seja, a partir de agora as empresas precisam tomar novos cuidados no tratamento dos dados pessoais dos seus usuários.

Por isso, hoje preparamos 03 pontos importantes para você ficar de olho e adequar seu software de gestão para que sua instituição não sofra punições.

1) Seu Software é Certificado por uma empresa especializada?

Possuir um software certificado garante que ele passe por rigorosos processos de qualificação e segurança durante o ano todo.
A Sociedade Brasileira de Informática na Saúde, SBIS é responsável por fazer a aprovação dos principais softwares em todo o Brasil e o SisHOSP é um dos sistemas de gestão aprovados por eles.

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Treinamento Remoto na área da saúde

Treinamento remoto: como capacitar as equipes na área de saúde

Há algum tempo as empresas têm analisado a possibilidade de trabalho e treinamento remoto para seus colaboradores com o intuito de alcançar uma maior eficiência. Porém, a pandemia do coronavírus acelerou essa tendência e muitas empresas, de maneira repentina, tiveram que mudar seus processos e procedimentos.  Assim, o post de hoje vai analisar como o treinamento remoto pode ajudar a capacitar as equipes na área de saúde. Vamos lá?

 

A importância do treinamento dentro das organizações

Seja na área de saúde, assim como as mais diversas áreas, manter os colaboradores atualizados é um diferencial fundamental. Por isso, treinar e capacitar a equipe faz parte de qualquer estratégia de uma organização que visa o crescimento. Dentre os benefícios, têm-se:

  • Aumento de produtividade;
  • Diminuição da rotatividade de colaboradores;
  • Melhoria da motivação;
  • Aumento da confiança dos colaboradores ao desempenhar as suas atividades;
  • Maior qualificação da equipe.

 

Mesmo antes da pandemia, conseguir conciliar agendas dos profissionais para a realização de treinamentos era um desafio. Mesmo com o retorno gradativo das atividades na maior parte dos municípios, houve uma mudança intensa nas rotinas das organizações, principalmente em relação aos treinamentos presenciais. É avaliada a real necessidade do formato presencial e, não sendo essencial, a opção pelo treinamento remoto torna-se a mais adequada.

 

Principais benefícios do treinamento remoto

Além disso, com a gradual mudança da cultura, provavelmente esse formato continuará presente, pois traz diversos benefícios e flexibilidades.

  • Redução de custos;
  • Maior otimização de tempo dos envolvidos;
  • Aumento da familiarização com o uso da tecnologia;
  • Maior mobilidade.

 

Sistemas para gestão na área de saúde e o treinamento remoto

Muitas organizações na área de saúde, sejam elas clínicas, hospitais, residenciais seniores, instituições de longa permanência e clínicas psiquiátricas, têm buscado soluções tecnológicas inovadoras para integrarem seus sistemas. Porém, uma etapa fundamental para esta implantação é o treinamento. Se a empresa não fornecer e não tiver expertise em treinamento remoto, todo o investimento até então realizado pode não gerar os efeitos esperados.

 

Por isso, antes de escolher o sistema, é necessário conhecer a expertise da empresa.

A SisHOSP é uma empresa especializada em planejamento e soluções digitais para a área de saúde, sempre com tecnologia inovadora e integrada. E é isso que a SisHOSP faz: desenvolve soluções para agregar valor ao seu negócio. Para mais informações, entre em contato conosco.

 

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Absenteísmo em clínicas médicas

Seu Software não envia mensagem para confirmar a consulta dos seus pacientes? Então mude para SisHOSP

O absenteísmo de pacientes é um grande desafio para as clínicas médicas. E criar formas para diminuir os impactos do número de faltas acaba sendo um dos objetivos de uma gestão mais eficiente. Por isso, no post de hoje vamos entender um pouco sobre o absenteísmo de pacientes e como a tecnologia pode ajudar a superar esse problema.

 

Absenteísmo de pacientes: impactos para a clínica médica

Desta forma, definir estratégias e criar ações para reduzir faltas de pacientes é um objetivo comum das clínicas, pois o horário ocioso não pode ser recuperado. Assim, além da perda de tempo por parte do profissional que fica com essa lacuna na agenda, a clínica médica como um todo também deixa de gerar receitas. Vamos pensar em uma consulta cujo valor médio seja de R$250,00. Caso dois pacientes particulares faltem toda semana, no final de um mês são R$2.000,00 que deixam de ser faturados.

 

E como diminuir o absenteísmo dos pacientes?

Em primeiro lugar, é necessário entender quais são as principais razões que levam os pacientes a não comparecerem à respectiva consulta e nem a desmarcarem. Provavelmente um dos motivos é, simplesmente, esquecimento.

Assim, uma forma efetiva para diminuir esse absenteísmo de pacientes é realizar, com 24 horas de antecedência, a confirmação da consulta. Com isso, é possível diminuir o número de faltas, pois se o paciente cancelar a consulta ou exame, há tempo para encaixar outro no lugar. Porém, designar um profissional para esta atividade também gera custos para a clínica médica.

Então, vem o grande dilema: como realizar esse procedimento, que é eficaz, mas sem gerar novos custos para a clínica médica e nem sobrecarregar os colaboradores?

 

A tecnologia como aliada para a diminuição da falta de pacientes

Uma opção que pode trazer excelente resultado na diminuição efetiva da taxa de absenteísmo é adotar um sistema de gestão para clínicas médicas que, dentre as suas funcionalidades, ofereçam o recurso de envio de mensagem via WhatsApp para lembrar e confirmar o agendamento da consulta médica ou exame. No caso de um sistema integrado, a resposta dada pelo paciente é parametrizada e atualizada no próprio sistema (confirmando ou liberando o respectivo horário). Tudo isso feito de maneira integrada e automatizada.

 

Quer conhecer mais sobre essa funcionalidade de confirmação de consulta pelo WhatsApp integrada ao sistema de gestão? Fale agora mesmo com um dos nossos consultores e tire todas as suas dúvidas. A SisHOSP é uma empresa especializada em planejamento e soluções digitais para clínicas, hospitais, residenciais seniores, instituições de longa permanência e clínicas psiquiátricas, sempre com tecnologia inovadora e integrada. E é isso que a SisHOSP faz: desenvolve soluções para agregar valor ao seu negócio. Para mais informações, entre em contato conosco.

 

 

 

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Clínicas Médicas: Como Ter uma Gestão mais Eficiente?

Clínicas médicas: como ter uma gestão mais eficiente?

A gestão de clínicas médicas traz diversos desafios, tais como a parte financeira, estoque, rotinas, dentre outras. Por isso, no post de hoje vamos entender como ter uma gestão mais eficiente para as clínicas médicas. Vamos lá?

Clínicas médicas: principais desafios

Muitas vezes encontramos clínicas médicas sendo geridas por profissionais da área de saúde, com muita experiência na parte técnica. Porém, sem formação específica no âmbito da gestão e de negócios. Desta forma, a experiência acaba sendo construída na prática através de acertos e erros o que, muitas vezes, pode causar inúmeros transtornos.

Dicas para ter uma gestão mais eficiente de clínicas médicas

Quando falamos em organizações na área de saúde, quais são os principais pontos críticos que devem ser levados em consideração para uma gestão mais eficiente? Separamos aqui 3 (três) dicas bem práticas.

Dica 1: Organizar as rotinas

Os processos e rotinas diárias, se não bem planejadas e implementadas, certamente serão um motivo para a ineficiência da clínica, além de poder trazer impactos para as mais diversas áreas, como o atendimento e a percepção do cliente/paciente. Assim, é importante focar na otimização da gestão das seguintes rotinas:

  • Agendamento de consultas e exames;
  • Agendamento virtual pela web;
  • Gestão de prontuário;
  • Controle de exames.

Aqui, outra dica é adotar na sua clínica a assinatura digital que, certamente, trará agilidade para os processos, mantendo toda a segurança exigida.

Dica 2: Foco na gestão financeira

A gestão financeira é um dos centros nervosos de qualquer organização, inclusive quando se trata de clínicas médicas. Fazer uma boa gestão do faturamento é imprescindível. Um outro desafio quando o assunto está relacionado com clínicas médicas é a gestão de glosas: se essa administração não for controlada de maneira correta, certamente acarretará em grandes prejuízos para a clínica.

Ainda dentro da gestão financeira é necessário focar no repasse do pagamento aos profissionais para que não haja comprometimento do fluxo de caixa.

 

Dica 3: Criar parcerias estratégicas

Criar parcerias com empresas com expertise é fundamental para uma gestão eficiente de uma clínica médica, pois a experiência e a especialidade de terceiros são cruciais para o sucesso dos negócios.

E isso inclui parcerias com empresas especialistas em sistemas de gestão exclusivos para a área de saúde e para clínicas médicas. E é isso que a SisHOSP faz: desenvolve soluções para agregar valor ao seu negócio. Somos uma empresa especializada em planejamento e soluções digitais para hospitais, clínicas, residenciais seniores, instituições de longa permanência e clínicas psiquiátricas, sempre com tecnologia inovadora. Para mais informações, entre em contato conosco.

 

 

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