Arquivo de março 2021

Apagar incendio na instituição

Pare de APAGAR INCÊNDIOS! Chegou a hora de começar a fazer gestão de verdade.

Ao longo dos nossos anos de história, nós sempre ouvimos dos nossos clientes a seguinte expressão: “Eu vivo apagando incêndios por aqui”. Apesar de ser comum em grandes organizações, “apagar incêndios” não deve ser uma rotina na vida do gestor de uma instituição de saúde.

Apagar incêndios é, por muitas vezes, inevitável, porém, de alguma forma, essa situação não pode ser considerada normal ou virar uma rotina ao ponto de você e sua equipe se acostumarem com ela.

Esta síndrome se torna presente, quando não há uma abordagem sistemática na resolução de problema que surgem no dia-a-dia, geralmente as soluções são provisórias, você só tem tempo para decidir qual tarefa irá fazer e qual irá adiar, sendo que por vezes nem você mesmo sabe por que está fazendo isso ou aquilo.

Assim, o problema se torna uma grande e incontrolável “bola de neve” que fará com que o funcionamento da sua instituição continue sendo feito sem direção e com uma alta dose de esforços e desgaste humano e financeiro.

Infelizmente, muitos gestores continuam “apagando incêndios” dentro das instituições de saúde e deixam de resolver a raiz do problema.
Se você já percebeu isso dentro do seu hospital ou clínica, muito cuidado! Pode ser um caminho sem volta!
Felizmente esse tipo de síndrome tem cura quando tratada de maneira correta e no tempo certo.

Como resolver a síndrome de Apagar Incêndios dentro da sua Instituição de saúde?

Existem muitas maneiras de se prevenir, combater ou impedir que os gestores se tornem “bombeiros” dentro das instituições.

A primeira delas está relacionada a informação. É através de dados e informações que você vai conseguir tomar a melhor decisão para o momento que sua instituição está vivendo.

Mas para isso você precisa que sua equipe esteja alinhada e bem treinada sobre os processos que o sistema de gestão oferece e como eles são importantes para uma boa gestão.

É através de software ou sistema de gestão que é possível reconhecer e entregar dados importantes para que o gestor saiba onde deve investir ou capacitar melhor seus colaboradores para solucionar determinados problemas que não permitem que o trabalho tenha fluidez dentro da instituição.

Além disso, implementar processos de aprendizado podem fazer com que determinados assuntos sejam resolvidos de maneira mais rápida e fácil, evitando que a bola de neve ganhe força e atrapalhe todo o processo organizacional dentro do hospital.

Por fim, é importante acompanhar de perto todos os processos e evitar ao máximo aquelas soluções provisórias para que no futuro você não precise passar todo o seu tempo apagando incêndios.

Dessa forma, você, além de criar um ambiente mais leve para seus colaboradores ainda poderá aumentar o prestígio da sua instituição prestando um bom atendimento e evitando todo estresse causado pelos problemas do dia-a-dia.

Entre em contato com a equipe da SisHOSP e descubra como evitar a síndrome de apagar incêndios dentro da sua instituição de saúde.

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faturamento hospitalar

Faturamento Hospitalar: Como reduzir o prazo de recebimento pelos serviços prestados.

Um dos principais pilares para a sustentabilidade de um hospital é o setor de faturamento. Sem um bom planejamento financeiro fica quase impossível garantir o equilíbrio das contas e a manutenção do bom atendimento dentro da instituição.
Porém, ainda assim, o tempo médio para recebimento dos benefícios por partes das operadoras é de mais de 02 (dois) meses.

Mas será que é possível reduzir esse tempo de espera e tornar o recebimento pelos serviços prestados mais ágil?

Vamos conferir.

Integração é a palavra-chave para um faturamento hospitalar eficiente.

Primeiramente é bom ressaltar que é preciso que todos os setores estejam integrados através de um software de gestão para eliminar papel e auxiliar no preparo das contas.

 

É fundamental que as etapas assistenciais como prescrição, aprazamento, dispensação, controle de estoque da farmácia e muitos outros serviços estejam alinhados para garantir tanto a segurança do paciente como também a rastreabilidade de todo processo, de modo que o faturamento possa ser feito no menor tempo possível de maneira 100% eficaz.

 

Acompanhamento e auditoria dos processos.

 

Como bem sabemos, todo tratamento requer tempo e autorização da operadora para ser feito.
Com a ajuda de um software de gestão é preciso apenas puxar a documentação com todos os detalhes do paciente e auditar os dados para que sejam enviados para as operadoras de saúde.

 

Envio dos documentos para reembolso

 

Assim que todos os processos forem realizados é hora de enviar o documento para o faturamento.

Esse é um dos únicos processos em que o sistema digital é interrompido pois a grande maioria das operadoras exige a conta física. Até em virtude desse procedimento os pagamentos acabam levando cerca de 66 dias para serem efetivados.

 

Por isso, é importante que sua equipe prepare todos os documentos necessários da maneira correta para que não haja qualquer tipo de problema ao enviar o documento para a operadora e dessa forma atrasar o pagamento dos serviços prestados.

 

Em suma, é preciso ter agilidade e segurança nos processos internos da sua instituição para que a saúde financeira do seu hospital não entre em colapso.

Com SisHOSP você têm sempre em mãos tudo o que precisa para uma gestão eficaz e um faturamento preciso dos serviços prestados.

Conheça nosso software e surpreenda-se.

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